Regelmatig zien we in onze trainingen deelnemers hun eerste stappen zetten als leidinggevende, na te zijn doorgegroeid vanaf de werkvloer. Om anderen effectief leiding te geven, is het handig te begrijpen hoe jouw gedrag dat van anderen beïnvloedt, of zelfs uitlokt. Trainer Maarten Boogaard legt uit waarom hij juist in deze groepen vaak de Roos van Leary gebruikt. “Juist als er weinig tijd is en de handen uit de mouwen moeten, is dit een goede tool.”
De Roos van Leary beschrijft posities die je kunt innemen in communicatie met anderen over twee assen, legt Boogaard uit: “De ene as is die van de afstand en die beschrijft in hoeverre je bereid bent mee te bewegen met een ander, dingen te accepteren. De andere as beschrijft de mate van invloed die iemand uitoefent in communicatie.
De ontvanger bepaalt
“Je kunt het model in de eerste plaats gebruiken om je eigen voorkeuren duidelijker te krijgen. Ben jij van jezelf een ‘leider’, die invloed wil uitoefenen en mensen wil meekrijgen? Of meer een ‘bepaler’ die datzelfde wil, maar dan vanuit meer afstand?
Maar nog belangrijker is om te begrijpen is dat niet jij, maar de ontvanger jouw positie bepaalt. Jij kan met de beste intenties denken dat jij de ‘helper’ bent in de samenwerking, maar als de ander jou nog als ‘opstandige’ ervaart zal hij ook zo op jou reageren.”
Uit de verstikking
Zodra je doorkrijgt dat het gedrag van anderen ontstaat uit hun beleving van de communicatie, kun je lastige situaties en verstikkende patronen beter sturen door ‘over te steken’ naar een andere positie:
“Soms zit je bijvoorbeeld in een agressiespiraal met iemand, waarin de ander jou ervaart als dominant en onbuigzaam, ook al was dat nooit je bedoeling. Dan kan het helpen de andere kant op te bewegen en te vragen: wat heb je nodig van mij om dit op te lossen? Hoe kan ik helpen?”
Leary op de werkvloer
En dat is nogal een eye opener: “Veel van onze deelnemers werken met strakke schema’s en productiedoelen, al dan niet in ploegendienst. Er is vaak geen tijd voor complexe interventies en lange gesprekken. Juist in zo’n omgeving is het heel waardevol om in de hele korte tijd die je hebt, iemand mee te krijgen, gewoon door zelf je houding aan te passen.”
Acteurs
“In onze leergang Praktisch Leidinggeven, maar ook in leergang Middle Management, zie ik dat deelnemers na even kauwen de theorie wel begrijpen. Maar het dan echt toepassen op de werkvloer is ingewikkeld, in het heetst van de strijd. Dat moment van spanning en even de weg kwijt zijn, creëren we daarom alvast in de training.
Onze acteurs leggen de deelnemers met alle plezier het vuur op zo irritant mogelijke manier aan de schenen. Pas als je leert uit je reflex te komen, kun je het straks ook, als het echt spannend wordt.”
Lees hier verder over onze trainingen.
